通知公告
鄂州博物館志愿者章程
第一章 總則
第一條 鄂州博物館吸收熱愛博物館事業(yè),愿意在博物館為公眾服務(wù)的人士為本館志愿工作者。
第二條 志愿者是指基于良知、信念和責(zé)任,不為物質(zhì)報酬,自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。
第三條 為做好志愿者的組織和管理工作，歸口鄂州博物館陳列開放部。
第四條 本章程只針對成人自愿者，《小小自愿者章程》另行發(fā)布。
第二章 志愿工作者
第四條 本館志愿工作者必須符合以下條件:
一、 年齡在18周歲以上，身心健康。
二、 具有奉獻(xiàn)精神，熱心社會公益事業(yè)，愿意利用自己的業(yè)余時間無償為公眾提供服務(wù)。
三、熱愛文博事業(yè)，具有博物館、歷史、民俗類的一般基礎(chǔ)知識，能夠使用普通話和規(guī)范用語。
四、 參與鄂州博物館組織的相關(guān)培訓(xùn)課程并修滿規(guī)定課時。
五、 遵守志愿者章程和鄂州博物館的相關(guān)規(guī)章制度，服從鄂州博物館的任務(wù)分配和安排。
第五條 本館志愿工作者的吸收與招聘：
一、 本館根據(jù)工作需要，直接面向社會或通過有關(guān)單位、社會團(tuán)體的推薦，招聘志愿工作者。
二、 本館的志愿工作報名者與被推薦者必須經(jīng)過本館的考核，合格者方可接受招聘。
第六條 本館志愿工作者的工作期限一般為一年，時間從錄取之日起計(jì)算。工作優(yōu)秀者經(jīng)本人申請并獲準(zhǔn)后可延長一年，延長次數(shù)不限，志愿者依據(jù)本人意愿，亦可隨時申請中斷志愿工作。
第三章 志愿工作者的工作與管理
第七條 志愿工作者必須持有《鄂州博物館志愿工作者服務(wù)手冊》，記錄每次活動情況，并經(jīng)過本館的確認(rèn)作為工作考核的依據(jù)。博物館需要志愿者參與博物館工作的各個方面，例如博物館展覽的導(dǎo)覽講解，外出巡展的布展及講解宣傳工作、信息收集、展覽陳列設(shè)計(jì)、博物館內(nèi)部刊物編輯工作、觀眾疏導(dǎo)、英文解說詞撰寫、教育推廣活動講座、咨詢服務(wù)、網(wǎng)站美工等。
第八條 本館向志愿工作者發(fā)放胸卡式工作證，志愿工作者工作時必須佩戴此證。
第九條 志愿者服務(wù)的定義：在規(guī)定樓層及展廳參與博物館按志愿者章程約定的講解工作，視為服務(wù)。館內(nèi)組織的參觀、培訓(xùn)、活動、會議等，不作為參與服務(wù)的界定。
第十條 志愿工作者的工作時間由志愿者本人與陳列開放部協(xié)商確定，一般每月工作不少于一次，服務(wù)時間不少于8小時，全年累計(jì)不少于48小時。工作時間：每天9：00至17：00，也可選擇半天時間分段服務(wù)。志愿者因各種情況有較長時間無法參與服務(wù)的，必須以書面形式提前向志愿者管理人員提出申請。除特殊情況外，商定的工作時間不予變更。
第十一條 志愿者排班管理方式：排班表按月更新, 志愿者的服務(wù)時間可根據(jù)自己的實(shí)際工作及生活情況進(jìn)行安排。服務(wù)時間一旦確定,請盡量不要頻繁變更。
第十二條 月度統(tǒng)計(jì)及總結(jié)：每月初由志愿者組長公布上月考勤報告,報告中將總結(jié):志愿者出勤次數(shù)統(tǒng)計(jì)、長期或短期請假人員、無故不到崗人員及次數(shù)。此報告將作為志愿者服務(wù)年度工作統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)支持。工作表現(xiàn)優(yōu)秀者在年終予以表彰，并記入《鄂州博物館志愿工作者服務(wù)手冊》。
第十三條 表現(xiàn)消極、影響工作者，本館將勸其退出志愿工作者行列；表現(xiàn)與志愿者身份不符，有損本館形象者，本館將予以辭退。被辭退者不得再度成為本館志愿工作者。
第十四條 鄂州博物館志愿者可享受以下權(quán)利：
一、 免費(fèi)參觀鄂州博物館的陳列和展覽。
二、 對本館舉辦的講座及其他活動有優(yōu)先參與或一定程度的優(yōu)惠待遇。
三、 免費(fèi)閱覽鄂州博物館圖書館藏書。
四、 免費(fèi)獲贈《鄂州文博》期刊。
第十五條 鄂州博物館志愿者應(yīng)履行以下義務(wù)：
一、 履行志愿服務(wù)承諾。參加志愿服務(wù)的人員，在服務(wù)活動中，必須使用普通話和規(guī)范用語，注意禮節(jié)禮貌，儀態(tài)端莊大方。注意個人儀容儀表，衣著得體大方。正確佩戴掛牌，精神飽滿。
二、 為觀眾提供咨詢講解，并輔助鄂州博物館開展各項(xiàng)活動。
三、 指導(dǎo)、幫助觀眾正確操作展覽輔助設(shè)施，維持展廳秩序，維護(hù)展品安全。
四、講解時不能接聽電話和手拿水杯、包或手機(jī)等不相關(guān)的物品，手機(jī)調(diào)成振動音。
五、愛護(hù)文物以及博物館的設(shè)施，引導(dǎo)觀眾遵守參觀紀(jì)律。
六、按時到崗簽到，有事應(yīng)提前一天完善請假手續(xù)。
七、平時自覺學(xué)習(xí)文博、歷史等相關(guān)知識，積極參加鄂州博物館陳列部織的培訓(xùn)和活動。
八、尊重觀眾、幫助觀眾解決困難、全心全意為觀眾服務(wù)。
九、遵守鄂州博物館及陳列開放部的相關(guān)規(guī)章制度，服從任務(wù)分配和安排。
十、 自覺維護(hù)鄂州博物館和志愿者的形象，不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
第十六條 本章程于二○一三年九月一日生效。
第十七條 本章程修改權(quán)歸鄂州博物館。
第十八條 本章程解釋權(quán)歸鄂州博物館。
二0一三年九月一日
附件：志愿者申請表格下載
